Sıkça Sorulan Sorular

Uçak, otobüs ve diğer hizmetlerle ilgili en sık sorulan soruların yanıtları.
  • Hava yolu üzerinden biletimde değişiklik yapabilir miyim?

    Uçak bileti değişiklik işlemlerinizi Turna üzerinden yapmanızı öneririz. Değişiklik işlemlerini doğrudan hava yolu üzerinden yaptığınızda yaptığınız değişiklikler sistemimize yansımaz . Bu durumda e-posta, SMS yoluyla gönderdiğimiz veya web sitemiz ve…

  • Değişiklik işlemlerinde hizmet bedeli alınır mı?

    Evet, uçak bileti değişiklik işlerinde hizmet bedeli alınır ve bedel hava yollarına göre farklılık gösterebilir. Değişiklik talebiniz üzerine size sunulan teklifin içeriğinde; bilet sınıfına göre değişiklik ücreti, varsa biletler arası…

  • Biletimi nasıl açığa alabilirim?

    Turna’da şu an yalnızca Türk Hava Yolları (THY) ve Pegasus’a ait biletlerde açığa alma işlemi yapılabilmektedir. Diğer hava yolu firmalarının biletlerinde bu işlem uygulanamamaktadır. Bilet açığa alma kuralları, ilgili firmanın…

  • Gebelikte uçak yolculuğu: Hamileyken uçağa binilir mi?

    Hamilelikte uçak yolculuğu, gebelik haftanıza, sağlık durumunuza ve hava yolu firmasının kurallarına göre değişiklik gösterir. Herhangi bir sürprizle karşılaşmamak için biletinizi almadan önce ilgili hava yolunu güncel prosedürlerini kontrol etmenizi…

  • INAD yolcu nedir? Ülkeye giriş neden engellenir?

    Ülkeye kabul edilmeyen yolcu anlamına gelen, “Inadmissible Passenger” teriminin kısaltması olan INAD , uluslararası havalimanlarında kullanılan bir sivil havacılık terimidir. Havalimanı sınır kontrolünde ülkeye girişine izin verilmeyen yolcuları tanımlar. Pasaport…