Kontuar Nedir? Kontuar, havalimanlarında bagaj teslimi ve check-in işlemlerinizi gerçekleştirmeniz için hava yolu firmalarına özel olarak ayrılmış bölümlerdir. Check-in ve kargo bagajınızın teslim alınması işlemleri, kontuar görevlileri tarafından yapılır. Kontuar…

Havalimanına Varış Yolculuk planınızı yaparken havalimanına ulaşım süresini mutlaka hesaba katmalısınız. İç hat uçuşlarında uçağın kalkış saatinden en az 1 saat , yurt dışı uçuşlarında ise en az 2 saat…

CIP (Commercially Important Person), havalimanlarında ticari önemi yüksek kişiler için sunulan özel bir hizmet türüdür. Ancak bu ayrıcalık sadece iş dünyasıyla sınırlı değildir; Business Class bilet sahipleri, havayolu sadakat programı…

Lounge; konaklama, eğlence ve havacılık sektöründe standartların üzerinde, ayrıcalıklı hizmet sunulan özel alanlara verilen isimdir. Genellikle ekstra ücret ödenerek girilen bu salonlara; havayolu kampanyaları, uçuş kartı statüleri veya anlaşmalı kredi…

Havaalanında fazla bagaj, koltuk seçimi veya check-in gibi nedenlerle ödediğiniz ekstra ücretlerin iade süreci; ödeme nedenine, hizmeti kullanıp kullanmadığınıza ve hava yolu şirketinin kurallarına göre belirlenir. Hangi durumlarda iade mümkün…