Bilet iptal ve iade işlemlerini web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden kolayca yapabilirsiniz. Uçak bileti iptal ve iade işlemleri, hava yolu firmalarının kurallarına göre değişiklik gösterebilir. Promosyonlu biletlerde genellikle iptal…

Uçak bileti satın alırken ödediğiniz hizmet bedeli, hava yolları kaynaklı sefer iptalleri haricinde iade edilmez. Ayrıca, iptal ve iade işlemlerinin yapılabilmesi için işlem bedeli tahsil edilebilir.

Biletinizi doğrudan hava yolu firması üzerinden iptal ettirdiyseniz, iade işleminin tarafımızca başlatılabilmesi için sistemimizde bir “ Online İade Talebi” oluşturmanız gerekir. Aksi takdirde iptalden haberdar olamayız. İade talebini şu adımlarla…

Bilet değişiklik işlemleri, ilgili hava yolunun kuralları çerçevesinde yapılır. Biletinizde değişiklik yapabilmek için Online Değişiklik Talebi oluşturmanız gerekir. Uçak bileti değişiklik taleplerinde, hava yolu kurallarına bağlı olarak ceza bedeli, işlem…

Uçak bileti değişiklik işlemlerinizi Turna üzerinden yapmanızı öneririz. Değişiklik işlemlerini doğrudan hava yolu üzerinden yaptığınızda yaptığınız değişiklikler sistemimize yansımaz . Bu durumda e-posta, SMS yoluyla gönderdiğimiz veya web sitemiz ve…